Usuários do sistema do Departamento Estadual de Trânsito (Detran) do Piauí relatam prejuízos após dificuldades no atendimento desde o início do mês de maio. Segundo o órgão, uma transição e mudança do sistema de veículo tem provocado instabilidade.

À TV Clube, o taxista Osvaldo Almeida contou que foi pelo menos três vezes à sede do Detran, com a intenção de resolver questões de emplacamento de um novo veículo. Ele precisou pagar multa por atraso no recebimento. “O vencimento era no dia 14 e só vieram me dar no dia 15. Tive que pagar R$ 114 de multa, por culpa deles”, disse.

Outro homem, que preferiu não se identificar, relatou ao g1 que resolveu vender o próprio veículo por estar passando por dificuldades financeiras. Ele encontrou um possível comprador no dia 30 de abril, mas ainda não conseguiu firmar acordo de venda devido a lentidão no sistema.

“O site é o tempo todo fora do ar, mandando aquela mensagem dizendo que o site está temporariamente fora do ar para manutenção. E aí o rapaz não vai pagar o carro porque não tem nenhuma garantia e eu não recebo dinheiro pra pagar minhas contas, comprar alimento”, lamentou o homem.

Segundo a Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi), responsável pelo serviço, o processo de transição de sistema, iniciado no começo deste mês, é o que está causando a lentidão.

“Uma série de mudanças internas está acontecendo nesse momento no Detran, para a gente poder ter mais controle, segurança, transparência e agilidade no atendimento do cidadão que possui um veículo no estado”, afirmou o presidente da Etipi, Ellen Gera.

Por meio de nota, Detran-PI e Etipi informaram que estão sendo realizados acompanhamentos diários até que todos os serviços estejam funcionando por completo. Caso inconsistências sejam detectadas, ajustes serão providenciados.

Suspensão da exigência e fiscalização da renovação anual do licenciamento de veículos

O Detran-PI chegou a suspender a exigência e fiscalização da renovação anual do licenciamento de veículos. A suspensão tem efeito retroativo à data anterior, 30 de abril. A medida foi tomada devido à transição e mudança do sistema de veículos, e para “garantir igualdade de condições e dar maior segurança ao usuário”.

Licenciamento é o nome mais curto dado ao Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV). Este documento é o que garante a regularidade do veículo para trafegar em vias públicas. Os órgãos responsáveis costumam exigir a renovação anual do CRLV.

Nota completa do Detran-PI

O Detran-PI e a Etipi, empresa detentora do contrato responsável pela execução dos serviços de atualização do sistema, trabalham de forma conjunta para deixar os serviços 100% disponíveis para a população. Vale pontuar que esta ação visa modernizar e desburocratizar os serviços para o usuário.

Frisamos que a atualização do sistema tecnológico ocorre todos os dias, com ajustes diários sempre que uma inconsistência em um serviço é detectada. Neste momento, o trabalho é de acompanhamento diário até que todos os serviços esteja funcionando por completo.

Reforçamos que o sistema está no ar, operando, e sendo ajustado de forma pontual.

Contamos com a colaboração do usuário piauiense para que muito em breve tenhamos um sistema moderno, leve e de fácil acesso, para facilitar a vida do cidadão, dando mais comodidade e segurança.

Fonte: G1 PI